Jaké jsou možnosti pro vytvoření e-shopu?

Pokud řešíte, jak vytvořit e-shop, jedním z prvních rozhodnutí bude výběr e-shopového řešení. Můžete si pronajmout hotovou platformu, provozovat open-source systém na vlastním hostingu nebo si nechat vytvořit individuální řešení.

U e-shopu přitom není důležité pouze to, jak vypadají produktové stránky. Systém musí zvládnout celý provoz obchodu – produkty, objednávky, zákazníky, sklad, platby, dopravu, doklady, e-maily, marketing a napojení na další služby.

Pokud ještě nemáte jasno v samotné nabídce, začněte článkem Mám produkt a chci ho prodávat online. Počet produktů, způsob jejich aktualizace nebo složitost variant mohou totiž výběr e-shopového systému zásadně ovlivnit.

Nejdřív pochopte tři základní možnosti

Konkrétních e-shopových systémů existuje mnoho, ale z pohledu provozovatele se většina řešení dá rozdělit do tří základních skupin.

Pronajímaná e-shopová platforma

Platíte pravidelný tarif a provozovatel platformy zajišťuje samotný systém, hosting a jeho technické aktualizace.

Do této skupiny patří například:

• Shoptet,
• Upgates,
• Shopify.

Výhodou je jednoduchý start a menší technická odpovědnost. Nevýhodou je větší závislost na možnostech konkrétní platformy.

Open-source e-shop na vlastním hostingu

E-shopový systém provozujete na vlastním nebo pronajatém serveru či webhostingu a máte větší kontrolu nad technickým řešením.

Patří sem například:

• WooCommerce pro WordPress,
• PrestaShop,
• další open-source e-commerce systémy.

Samotný systém může být zdarma, ale musíte počítat s hostingem, aktualizacemi, zabezpečením, technickou správou a případně placenými moduly nebo vývojem.

Individuální řešení na míru

Třetí možností je vlastní e-commerce aplikace vytvořená podle konkrétních procesů firmy.

To může být správná cesta u velmi specifických projektů. U běžného e-shopu je ale potřeba mít dobrý důvod, proč nahrazovat systém, který už většinu potřebných funkcí řeší.

Shoptet: naše nejčastější volba pro český e-shop

Shoptet je pronajímaná e-shopová platforma. Nemusíte samostatně instalovat e-shopový systém ani řešit jeho základní hostingovou infrastrukturu. Platíte pravidelný tarif a používáte připravené prostředí pro provoz internetového obchodu.

V administraci řešíte například:

• produkty a jejich varianty,
• kategorie,
• objednávky,
• zákazníky,
• skladové zásoby,
• dopravy,
• platby,
• doklady,
• slevy,
• e-mailovou komunikaci,
• marketingové funkce,
• a napojení na další systémy.

Kolik Shoptet stojí?

Shoptet má bezplatnou variantu pro velmi malý e-shop a několik hlavních placených tarifů.

Aktuální ceny a přesné rozdíly mezi jednotlivými variantami vždy ověřte přímo v ceníku Shoptetu.

Co dostáváte v pronájmu?

Výhodou Shoptetu je, že v pravidelném tarifu získáváte samotný e-shopový systém i jeho technický provoz. Nemusíte sami aktualizovat jádro platformy nebo provozovat vlastní server.

To ale neznamená, že měsíční tarif představuje všechny možné náklady vašeho e-shopu.

Podle způsobu provozu můžete platit například za:

• doplňky,
• platební služby,
• účetní nebo ERP systém,
• pokročilejší logistiku,
• e-mailing,
• produktové nástroje,
• individuální grafické nebo programátorské úpravy.

Shoptet lze postupně rozšiřovat

Jednou z důležitých vlastností Shoptetu je jeho ekosystém doplňků a dalších napojení.

Nemusíte mít všechny pokročilé funkce v e-shopu už při jeho spuštění. Další nástroje můžete přidávat podle toho, jak obchod roste a co začnete skutečně potřebovat.

Kde může Shoptet začít omezovat?

Výhoda hotové platformy je zároveň jejím limitem.

Pokud potřebujete například:

• velmi specifický objednávkový proces,
• nestandardní práci s produkty a daty,
• složité B2B procesy,
• individuální cenotvorbu,
• hluboké propojení s vlastními systémy,
• nebo funkci vytvořenou přesně podle interních procesů firmy,

je potřeba předem ověřit, zda ji standardní Shoptet dokáže rozumně řešit.

Pro výrazně náročnější projekty existuje také Shoptet Premium, který nabízí například privátní REST API, sandbox a větší prostor pro individuální vývoj.

Upgates: další silná česká pronajímaná platforma

Upgates funguje podobným principem jako Shoptet. Platíte pravidelný tarif a technický základ e-shopu provozuje poskytovatel.

Zajímavý je především způsob rozdělení tarifů. Upgates aktuálně uvádí 168 základních funkcí ve všech hlavních tarifech. Tarify se liší hlavně kapacitou produktů, počtem jazyků, uživatelů a e-mailových schránek.

Přesné aktuální varianty najdete v ceníku Upgates.

Kdy bych Upgates prověřil? Především pokud chcete české pronajímané řešení a před rozhodnutím porovnáváte více domácích platforem. Může být zajímavé také pro projekty, které už v základu počítají s více jazyky, B2B nebo širší funkční výbavou.

Shopify: silná varianta pro mezinárodní e-commerce

Shopify je globální pronajímaná e-commerce platforma. Hosting i samotný systém jsou součástí pravidelného tarifu.

Shopify bych do výběru zařadil především u projektů, které mají výraznější mezinárodní ambice nebo chtějí využívat jeho rozsáhlý globální ekosystém aplikací, šablon a služeb.

Shopify nabízí také vyšší varianty Grow, Advanced a podnikové řešení Plus. Aktuální ceny najdete přímo v českém ceníku Shopify.

Při porovnávání neřešte pouze cenu tarifu. Podle používaných plateb, aplikací a dalších funkcí mohou vznikat další průběžné náklady.

WooCommerce: e-shop na vlastním WordPressu

WooCommerce funguje jinak než Shoptet, Upgates nebo Shopify.

Jde o open-source e-commerce řešení pro WordPress, které provozujete na vlastním hostingu.

Samotné jádro WooCommerce je zdarma. To ale neznamená, že celý profesionální e-shop bude zdarma.

Platíte podle konkrétního řešení například za:

• webhosting nebo server,
• placenou šablonu, pokud ji používáte,
• placené pluginy a rozšíření,
• vývoj a individuální úpravy,
• technickou správu,
• zabezpečení a zálohy,
• optimalizaci výkonu.

Kdy WooCommerce dává smysl? Například pokud už stavíte projekt na WordPressu, potřebujete větší kontrolu nad webem a máte někoho, kdo dokáže technické řešení dlouhodobě spravovat.

PrestaShop: samostatný open-source e-shop

PrestaShop je další open-source e-commerce platforma.

Na rozdíl od WooCommerce není rozšířením WordPressu. Jde o samostatný systém určený přímo pro tvorbu e-shopů.

Open-source jádro si můžete stáhnout a provozovat na vlastní infrastruktuře. Stejně jako u WooCommerce ale musíte řešit hosting, aktualizace, zabezpečení, moduly a případnou technickou správu.

Kdy PrestaShop prověřit? Pokud chcete vlastní open-source e-commerce systém, nechcete stavět obchod na WordPressu a máte k dispozici zkušeného dodavatele nebo technický tým.

E-shop vytvořený na míru

U nejkomplexnějších projektů lze vytvořit vlastní e-commerce systém nebo individuální aplikaci.

To může dávat smysl například při:

• velmi specifickém B2B prodeji,
• složité individuální cenotvorbě,
• nestandardním objednávkovém procesu,
• specifické logistice,
• hlubokém propojení s interními systémy,
• nebo situaci, kdy samotný e-shop tvoří unikátní technologickou část podnikání.

Vlastní vývoj bych proto řešil až ve chvíli, kdy dokážete konkrétně pojmenovat, co potřebujete a proč to běžná řešení nedokážou rozumně zvládnout.

Pronájem e-shopu, nebo vlastní systém?

U prezentačního webu bývá vlastní WordPress poměrně jednoduché rozhodnutí. U e-shopu je situace složitější, protože systém musí každý den zpracovávat obchodní procesy.

Co porovnat před konečným rozhodnutím?

Než e-shopovou platformu vyberete, zkuste si odpovědět alespoň na tyto otázky:

• Kolik produktů budu prodávat?
• Mají produkty varianty nebo složitější parametry?
• Jak často se mění ceny a skladová dostupnost?
• Budu produkty spravovat ručně, nebo je importovat od dodavatele?
• Potřebuji skladovou evidenci?
• Jak budu přijímat platby?
• Jak budu objednávky expedovat?
• Jak budu vystavovat faktury a další doklady?
• Potřebuji propojit e-shop s účetnictvím, ERP nebo skladem?
• Budu prodávat pouze v Česku, nebo také v zahraničí?
• Potřebuji více jazyků nebo měn?
• Budu prodávat také velkoobchodně?
• Jaké marketingové a analytické nástroje budu používat?
• Potřebuji marketplace, srovnávače nebo externí produktové feedy?
• Potřebuji něco, co standardní e-shopové platformy běžně neumí?

Nezapomeňte počítat celkové náklady

Při porovnávání platforem nedávejte vedle sebe pouze dvě částky za měsíční tarif.

Do skutečných nákladů mohou patřit také:

• vytvoření e-shopu,
• grafické úpravy,
• placené doplňky a aplikace,
• platební poplatky,
• napojení dalších systémů,
• technická správa,
• hosting u vlastního řešení,
• budoucí vývoj a úpravy.

E-shop s tarifem 500 Kč měsíčně proto nemusí být v praxi levnější než systém za 1 500 Kč, pokud u první varianty musíte další potřebné funkce složitě dokupovat nebo vyvíjet.

Proč se na Almao věnujeme hlavně Shoptetu?

Shoptet není jediná možnost a ani ho nechceme prezentovat jako automatickou volbu pro každý projekt.

Je to ale platforma, se kterou máme v Almao největší praktické zkušenosti. Nastavovali jsme na ní e-shopy, pracujeme s její administrací a víme, jak jednotlivé části každodenního provozu na sebe navazují.

Proto máme pro Shoptet samostatnou část manuálu, kde jednotlivá témata řešíme výrazně podrobněji než v tomto základním srovnání.

Než začnete nastavovat konkrétní dopravy, platby nebo další funkce, doporučuji pochopit také co všechno skutečný provoz e-shopu zahrnuje. E-shop totiž nekončí ve chvíli, kdy zákazník klikne na tlačítko Objednat.